FAQ - Časté otázky

Tu nájdete najčastejšie kladené otázky a odpovede na tieto otázky:

1. Musím sa zaregistrovať ak chcem nakupovať na MAWILE.sk?
Nie, pre nákup nie je registrácia nutná. Po vytvorení objednávky vám systém pošle na váš e-mail údaje, vďaka ktorým sa viete do systému prihlásiť a pozrieť si stav vašej objednávky.

2. Musím sa zaregistrovať ak chcem predávať na MAWILE.sk?
Áno, pre predajcov je registrácia povinná.

3. Neviem ako mám postupovať pri objednávke, viete mi poradiť?
Odporúčam pozrieť si tento videonávod: http://www.mawile.sk/info/ako-nakupovat/

4. Platím niečo ak chcem na portáli MAWILE.sk predávať svoje výrobky.
Nie, neplatíte ani za založenie obchodu a ani za pridávanie výrobkov. Tiež neplatíte žiadnu províziu z predaja.

5. Môžem si tovar prebrať aj osobne u výrobcu?
Áno, ak predajca túto možnosť uvedie pri výrobku. Z našej strany nie je žiadne obmedzenie.

6. Som zaregistrovaná ako nakupujúci zákazník, môžem byť aj predávajúci? Treba sa znova zaregistrovať?
Ak sa zaregistrujete ako nakupujúci, po prihlásení máte neustále možnosť založeť obchod a následne pridávať výrobky. Čiže áno, môžete byť časom aj predajca v tej istej registrácii. Postup ako začať predávať nájdete tu: http://www.mawile.sk/info/ako-predavat/

7. Ako si zmením poradie fotografií?
Po nahraní fotografií si výrobok uložíte. Následne si dáte editovať uvedený výrobok a jednoduchým kliknutím a potiahnutím (drag and drop) si zmeníte poradie fotografií, ako potrebujete. Prvá fotografia zľava, bude uvedená ako hlavná fotografia výrobku.

8. Treba vypĺňať jazyk EN alebo DE pri vkladaní nového výrobku na prvej strane v záložke "produkt"?
Netreba potvrdzovať jazyky EN alebo DE, je to predpripravené na funkciu viacjazyčného portálu. Táto funkcia bude spustená až neskôr, takže zatiaľ nemusíte vypĺňať.

9. Čo treba vpísať v kolónke: Informácie o dostupnosti?

Táto položka sa bude pri výrobku zobrazovať až pri hodnote produktov k odberu - 0. Čiže to bude informácia, ako je výrobok dostupný, napr. nemám skladom, vyrobím
do 2 týždňov, výrobok dočasne nedostupný, a pod.

10. Nezobrazuje sa mi výrobok, ale v zozname produktov ho mám nahratý?
Skontrolujte si, či v zozname produktov máte v poslednom stĺpci "Stav" - ikonu zelenú. Ak je šedá, znamená to, že sa výrobok nemá zobrazovať v ponuke obchodu. Kliknutím na ikonu je výrobok opäť zobrazovaný, ikona zmení farbu na zelenú.

11. Koľko fotografií môžem nahrať k jednému produktu?
Môžete nahrať max. 10 fotografií.

12. Koľko kľúčových slov môžem zadať?
Môžete zadať max. 250 znakov.

13. Koľko kategórií môžem vybrať k jednému produktu?
Nie je to obmedzené, ale odporúčame vybrať max. 3 kategórie súčasne.

14. Treba vypĺňať filtre?
Nie, nemusíte filtre vypĺňať, ale odporúčame si ich vyplniť, nakoľko pri filtrovaní kupujúceho máte väčší predpoklad, že sa budete zobrazovať a zákazníkovi ušetríte drahocenný čas.

15. Keď chcem aby moji zákazníici mohli platiť kartou alebo cez PayPal, musím sa ako predajca registrovať v GOPAY ?
Áno, musíte sa zaregistrovať priamo u GOPAY. Pošlú Vám ponuku, keď vyplníte tento dotazník  https://account.gopay.com/dodavatele/work - ponuka je nezáväzná a k ničomu vás nezaväzuje. Ak sa rozhodnete využívať ich služby, komunikujete už priamo s GOPAY. Vo vašej administrácii si potom len zadáte kódy, ktoré Vám pošlú.

16. Ak som platca DPH, do ceny (€) dávam cenu s alebo bez DPH?
Do položky "Cena (€)" uvádzate už finálnu cenu, číže cenu s DPH, ak ste platca DPH.

17. Čo treba vpísať do kolónky URL obchodu pri zakladaní obchodíku?

Vpíšete napr. názov Vášho obchodu, nesmiete použiť interpunkčné znamienka a medzery.

18. Čo sú to marketingové nástroje, ktoré spomínate na stránke?
Sú to nástroje, ktoré vám ponúkame na zvýšenie predaja vašich výrobkov. Viac informácií nájdete tu:http://www.mawile.sk/info/marketingove-nastroje/

Copyright © www.mawile.sk/

 
Používame súbory cookie k analýze návštevnosti a aby sme mohli naše webové stránky lepšie prispôsobiť Vašim potrebám. Používaním našich webových stránok súhlasíte s ukladaním súborov cookie na Vašom počítači, tablete alebo smartfóne. Zistiť viac Súhlasím